Gizlilik Politikası

1. Toplanan Veriler

VanaDeposu.com üzerinden üyelik, sipariş, iletişim ve e-bülten işlemleri sırasında; ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi gibi bilgiler toplanabilir. Ayrıca site deneyimini iyileştirmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla teknik bilgiler (ör. IP adresi, oturum/cihaz bilgileri, ziyaret trafiği) işlenebilir.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

• Siparişlerin oluşturulması, faturalandırılması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yönetilmesi (iade, değişim, talep/şikayet, teknik soru)
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması (iş ortakları/tedarikçiler aracılığıyla destek dahil)
• Açık rıza vermeniz halinde kampanya, indirim ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi (e-bülten)
• Site güvenliğinin sağlanması, suistimal/dolandırıcılık önleme ve sistem performansının iyileştirilmesi

3. Ödeme ve İşlem Güvenliği

Kredi kartı/banka kartı ödemeleri, ilgili ödeme kuruluşları ve bankaların güvenli altyapıları (örn. 3D Secure / sanal POS) üzerinden gerçekleştirilir. VanaDeposu.com kart bilgilerinizi saklamaz ve görüntüleyemez. Sitemizdeki veri trafiği, mümkün olan durumlarda SSL/TLS ile şifrelenerek korunur.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olması halinde ve amaçla sınırlı olmak kaydıyla kargo/lojistik firmaları, ödeme hizmet sağlayıcıları ve altyapı hizmet tedarikçileri ile paylaşılabilir. Ayrıca, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşım yapılabilir. Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere ticari amaçla satılmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde; temel işlevlerin çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve güvenliğin sağlanması amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Çerezleri kapatmanız halinde bazı hizmetlerimiz sınırlı çalışabilir.

6. Kullanıcı Hakları ve İletişim

Kişisel verilerinizin güncellenmesi/silinmesi ve gizlilik politikası hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

Adres: Başpınar OSB Mahallesi 4. Bölge M. Lütfullah Bilgin Bul. Emre Özmen İş Merk. No:10, 27620 Şehitkamil / Gaziantep
E-posta: [email protected]